Política de envíos


Todos los pedidos que realices en la tienda online de MensandBeauty se envían a través del proveedor de envíos MRW. Los costes de envío varían en función del peso del pedido en cuestión y de la zona.

  • No existe cantidad mínima de compra.

  • Sólo hacemos envíos a España Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

  • Todos los pedidos comienzan a tramitarse en cuanto son recibidos en nuestro sistema hasta las 14:00. Las compras realizadas a partir de esa hora son tramitadas al día siguiente.

  • Las entregas se realizan de Lunes a Viernes laborables.

  • El servicio de entrega es GRATUITO para pedidos a partir de 80€* para Madrid, a partir de 150€* para el resto de la Península, 300€* para Baleares, Ceuta y Melilla; y a partir de 800* para Islas Canarias.

*Cantidades expresadas sin IVA.

Recepción de tu pedido


Es importante que examines toda la mercancía recibida antes de firmar el albarán de entrega. En caso de encontrar algún problema, deberás indicarlo en este documento y entregárselo al transportista. Detalla los artículos incorrectos o que presenten signos de haber sido dañados. Deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para solicitar una reposición y tramitar la recogida de los productos en mal estado. El plazo para comunicar este tipo de incidencias es de 48 horas tras la recepción del pedido.

Revisa al detalle tu pedido antes de recoger el paquete. Si está en mal estado debes dejar constancia en el albarán y comunicarnoslo 48 horas tras la recepción del pedido, pasado este tiempo no podemos ofrecerte una solución.

Preguntas frecuentes


  • ¿Dónde puedo recepcionar mi pedido?

    Puedes elegir la recepción en la dirección que elijas domicilio, trabajo, etc. Asegúrate de indicar bien la dirección ya que sino el paquete no llegará a su destino.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

    El plazo de entrega en Península es de 24 a 48 horas en días laborables, a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla a partir de 3 o 4 días laborables. Estos plazos podrían variar un poco en periodos estacionales como Navidad.

  • ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

    El plazo de entrega en Península es de 1 a 3 días laborables, a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla a partir de 4 o 5 días laborables. Estos plazos podrían variar un poco en periodos estacionales como Navidad.

  • ¿Por qué los costes a islas son más caros?

    Dados los transportes que tienen que usar nuestros proveedores de transporte, además de los aranceles y aduanas, trabajamos cada día para ajustar lo máximo posible los costes de envío a islas.

  • ¿Hacéis envíos internacionales?

    Por el momento no hacemos envíos internacionales (salvo a Portugal) ya que los costes de envíos son tan elevados que no podríamos ofrecer un servicio satisfactorio a nuestros clientes de otros países. No obstante, trabajamos cada día para ampliar nuestras fronteras y poder ofrecer un servicio internacional.

  • ¿Qué hago si quiero devolver un pedido?

    En caso de que tu pedido esté defectuoso, no esté completo o te hayas confundido, lee por favor nuestras políticas de devoluciones para saber cómo proceder correctamente.

Para cualquier tema relacionado con la devolución de un pedido, lee detenidamente nuestra Política de Devoluciones. Además debes avisarnos a través de info@mensandbeauty.com antes de pasadas las 48 horas tras su recepción.